審核流程
首次會議
ü 自我介(jie)紹及身份確認
ü 如果(guo)工廠沒有迪(di)士(shi)尼的生(sheng)產守則（COC），簡要(yao)介紹守則(ze)的內容(rong)并提供他們一份
ü 了解工廠的基本信息，如(ru)聯系人、地址、電(dian)話、人數、生產產品類(lei)型(xing)、有(you)無(wu)別名等
ü 確保工廠(chang)了解審核的目的
ü 簡要介(jie)紹審核(he)的流程(cheng)
ü 獲取工(gong)廠平面(mian)圖(tu)，確保(bao)巡視工(gong)廠范(fan)圍(wei)內所有的(de)區域
ü 確保(bao)工(gong)廠(chang)有要求提供(gong)審核(he)的(de)文件在現(xian)場(chang)
ü 要求管理(li)層提供工人(ren)面(mian)談用的地方
ü 詢問管理(li)層(ceng)
ü 索取工(gong)廠(chang)用到所有化學品的(de)清單
工廠巡視 ü 健康(kang)安全檢查：確(que)保工(gong)廠的(de)工(gong)作環(huan)境符合當地和生產(chan)守(shou)則的(de)要求(qiu)；確(que)保工(gong)廠沒有違反環(huan)保法規 •消防安全 •機器安全 •化學品儲(chu)存 •急(ji)救 •個(ge)人防護用品(pin)（PPE） 1. 眼罩 2. 手(shou)套 3. 耳塞 • 環保 1. 美國環境保護局（EPA） 2. 職業安全與(yu)健(jian)康管理局（OSHA） 3. 空氣質量管理(li)區（AQMD） 4. 化學品(pin)暴(bao)露(lu)限制 5. 危(wei)險品廢(fei)物 6. 其他潛在危險(xian)（空(kong)氣質量、廢水處理、污染、回收） ü 選擇(ze)參與面談的工人 ü 辨別有無可疑的童工 ü 對可疑(yi)的情況提出問題 • 工人(ren)不(bu)工作或加快工作速度(du) • 進出工廠的車輛 ü 檢(jian)查生產流程(cheng)：是否有分包 文件審核 ü 目的(de)：確(que)保工廠(chang)(chang)運作的(de)合法性(xing)；確(que)保工廠(chang)(chang)符合當地法律及守(shou)則的(de)要(yao)求 ü 文件清(qing)單 1. 工卡或考(kao)勤記錄（過去(qu)十二個月） 2. 工(gong)資(zi)表(biao)（過去(qu)十(shi)二個月） 3. 人事花名冊及(ji)員工個人檔(dang)案 4. 勞動(dong)合同(tong) 5. 社(she)會保險收據、花名冊及(ji)合格證明文件等 6. 工商營業(ye)執照 7. 消防檢(jian)查報(bao)告或合格(ge)證明文件(jian) 8. 消防演習記錄、緊急疏散計(ji)劃及工傷記錄等 9. 環保證(zheng)明文件 10. 廠規或員工手冊 11. 政府有關當地最低工資規定文件 12. 設(she)備(bei)安全許可證 (如(ru)電(dian)梯使用許可證,、廚房(fang)衛生許可證(zheng)等) 13. 特(te)種工人上崗證（如電(dian)梯工、電(dian)工、廚工衛生許可證等） 14. 當地勞動(dong)局關于延長加班之批文 15. 未成年工體檢及勞(lao)動局登(deng)記記錄 16. 廠房平(ping)面圖 ü 童工求證(zheng) • 在工廠巡視過程中挑(tiao)選(xuan)看起(qi)來很(hen)小(xiao)的員工 • 在(zai)人事檔案(an)里抽查 • 挑選25名工(gong)人(ren)訪談 • 在面談過(guo)程中，根據(ju)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息 • 當發現(xian)童工時（現(xian)時或歷史性）必須登記(ji)工人(ren)的(de)工號、姓名、出(chu)生年月(yue)、入廠日期 工(gong)人面談(tan) 面談的(de)目的(de) ü 從工(gong)人層面(mian)了解工(gong)廠的實際運(yun)作 ü 獲取其他過程無法得到的信(xin)息以及考(kao)察文件的一致性(xing) ü 對異常的區域(yu)進行更深入的了解 面談問(wen)卷(juan)（EIQ） 面(mian)談工人(ren)人(ren)數＝工廠總人(ren)數的25％，但不超過25名工人 擴(kuo)大訪談(tan)人數 ü 發(fa)現的違(wei)規情況需要更(geng)深(shen)入的了解(jie)，如家(jia)庭工作、虛假賬本等(deng) ü 工人的身(shen)份證明文(wen)件和工人實際回答有(you)出入時(shi) 挑(tiao)選(xuan)程序(xu) ü 50%的(de)工人在工廠(chang)巡視(shi)過程中(zhong)挑選 • 年輕工人 • 從所有部門挑(tiao)選 • 如(ru)果(guo)條(tiao)件(jian)允許，應(ying)該性別比例(li)等(deng)同，種族等(deng)同 • 危險崗位工人(ren) ü 50%的工人(ren)從工資表(biao)、工卡和文(wen)件審(shen)核(he)中挑選 • 加班超時的工人 • 低工(gong)資的(de)工(gong)人 • 青少年工人(ren) • 老工人 不公開 ü 面談必須在(zai)管理人員(yuan)不在(zai)場的(de)情況下進(jin)行(xing) ü 一(yi)對(dui)一(yi)面(mian)談(tan)，不能分組面(mian)談(tan) 保密性(xing) ü 參與面談的(de)工人必須被(bei)告知所有的(de)訪談內容均為保密(mi) ü 反映問題的工人名字不能在(zai)報告上出現 面談技巧 ü 友(you)善(shan)――這使得工(gong)人放松和敞開胸懷 ü EIQ作為指引，但不局限面(mian)談的問題 ü 不同的國家對工人的問題不同，如洪都(dou)拉斯重點是(shi)童(tong)工、墨西哥重點是(shi)懷孕(yun)測(ce)試(shi)、中國是(shi)加班時間、土(tu)耳(er)其是(shi)有無供祈禱的地方 末次會議 ü 告(gao)知管理層審核已經完成 ü 歸還借用(yong)供審(shen)核的文件 ü 感謝他們對審核工資的(de)支持和合作 ü 解釋(shi)所發(fa)現的問題(ti)、解答(da)工(gong)廠的疑問以及書(shu)寫改(gai)善(shan)計(ji)劃確認報告（CAPAR） ü 教(jiao)育并提供改善的(de)最佳運作指(zhi)引，幫助工(gong)廠(chang)達到守則(ze)的(de)要(yao)求
