客戶投訴專區
CUSTOMER COMPLAINTS TRANSFER
為實時響應客戶需求,更好地提升服務質量,我司特成立“客戶滿意監察中心”,針對收到的各類投訴意見與建議進行受理。
投訴/建議范圍:
1、合作過程中我司員工存在態度散漫、不認真輔導、敷衍了事等行為。
2、合作過程中有徇私舞弊,收取紅包,收受賄賂,存在差別對待等行為。
3、濫用職權、拖延服務周期,及其他不合規的行為。
4、涉及退款問題時,工作人員延期退款或其他理由搪塞等行為。
本專欄由專職部門直接受理,將對投訴人及投訴信息予以嚴格保密。我們將認真對待,并承諾會根據您反映的情況進行及時處理,爭取給到您一個滿意的處理結果。