企業介紹
TESCO公(gong)司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國(guo)最大的食(shi)品零售公(gong)司，目前(qian)在全球有超過2400家店, 遍(bian)布英國(guo),愛爾蘭,中(zhong)歐及(ji)亞洲各國(guo)。
TESCO最(zui)初的店(dian)鋪經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)只限于(yu)食(shi)品類零售(shou)服(fu)務(wu)，經(jing)過八十多(duo)年(nian)努力經(jing)營(ying)，以(yi)及隨(sui)著零售(shou)市(shi)場需求的變(bian)化，TESCO已發展成(cheng)為多(duo)元(yuan)化的跨(kua)國連鎖集團。近年(nian)，TESCO亦把焦點移至“非食(shi)品項目”上(shang)，大(da)部(bu)份超級店(dian)鋪除(chu)擺放(fang)食(shi)品外(wai)，亦同(tong)時設有“成(cheng)衣” 及“日(ri)用百(bai)貨”零售(shou)服(fu)務(wu)。除(chu)了傳統式(shi)的店(dian)鋪零售(shou)，2000年(nian)，TESCO成(cheng)立了網上(shang)銷售(shou)服(fu)務(wu) ()。從推出至今，Tesco.com一直是(shi)世界上(shang)最(zui)大(da)的食(shi)品在(zai)線(xian)銷售(shou)渠道。
2005年，TESCO在(zai)財富雜志的(de)(de)全球500強企業(ye)中名列第126位(wei)。2006年初，德勤(qin)會計師(shi)事(shi)務所發表(biao)的(de)(de)全世界零售(shou)業(ye)調(diao)查報告(gao)指出，TESCO的(de)(de)排名上升到第五(wu)位(wei)，排在(zai)沃爾瑪、家樂福、美國最大(da)家具連鎖(suo)店家得寶(Home Depot)和德國超市集團麥(mai)德龍(Metro)之(zhi)后。
在(zai)前文提(ti)到的財富雜(za)志(zhi)“企業社會責任”單(dan)項排(pai)行榜中，TESCO排(pai)名(ming)第一。
董(dong)事會(hui)結構(gou)與企業(ye)社會(hui)責任委(wei)員會(hui)
TESCO公司(si)董事會(hui)(hui)(hui)下設提名、薪酬、審計與執(zhi)行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)，其(qi)中，執(zhi)行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)由公司(si)的CEO以及其(qi)他(ta)內部執(zhi)行董事組成(cheng)。在(zai)執(zhi)行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)下設三個委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)：CSR委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)、財(cai)務(wu)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)和(he)遵循委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)，董事會(hui)(hui)(hui)通過這三個委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)對公司(si)的行為進行控(kong)制，確保公司(si)在(zai)社(she)會(hui)(hui)(hui)、財(cai)務(wu)、法律三方面都符合社(she)會(hui)(hui)(hui)規(gui)定。
TESCO的社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)委(wei)員會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)由公(gong)司(si)(si)(si)的內部(bu)執(zhi)行董事(shi)——法律事(shi)務(wu)總裁(cai)兼(jian)公(gong)司(si)(si)(si)秘(mi)書露西(xi)•娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負責(ze)(ze)(ze)，其成員包(bao)括(kuo)公(gong)司(si)(si)(si)各個(ge)部(bu)門的高級管理(li)(li)人員，特別是公(gong)司(si)(si)(si)的法律事(shi)務(wu)部(bu)與(yu)貿易法律技術(shu)部(bu)等部(bu)門。社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)委(wei)員會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)負責(ze)(ze)(ze)支持、提出和監控公(gong)司(si)(si)(si)在社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、倫(lun)理(li)(li)、環境方(fang)面(mian)的政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)，評(ping)價(jia)集團面(mian)臨的威脅(xie)與(yu)機會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)。該委(wei)員會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的職(zhi)責(ze)(ze)(ze)主要包(bao)括(kuo)： ◎ 評(ping)估公(gong)司(si)(si)(si)關于社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、倫(lun)理(li)(li)和環境方(fang)面(mian)的政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)，以此作(zuo)為風險管理(li)(li)程序的一(yi)部(bu)分； ◎ 識別在社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)方(fang)面(mian)可能幫助公(gong)司(si)(si)(si)改善(shan)效(xiao)率、盈(ying)利水平(ping)和商(shang)業(ye)前景的機會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)； ◎ 選取企業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的關鍵業(ye)績指(zhi)標(biao)(KPIs)，監控并報告這些指(zhi)標(biao)； ◎ 在整個(ge)集團改進對(dui)“最佳實踐”的理(li)(li)解； ◎ 增進公(gong)司(si)(si)(si)內部(bu)對(dui)企業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)的認識； ◎ 改善(shan)公(gong)司(si)(si)(si)利益相關者的溝通與(yu)參與(yu)計劃。
企(qi)業社(she)會責任(ren)管理方式(shi)
董事會層面
公(gong)(gong)司董事(shi)會(hui)(hui)(hui)(hui)在(zai)每次會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)上，都(dou)會(hui)(hui)(hui)(hui)討(tao)論公(gong)(gong)司面臨的戰(zhan)(zhan)略(lve)上的風險。其中，每年會(hui)(hui)(hui)(hui)討(tao)論一次企業社會(hui)(hui)(hui)(hui)責任戰(zhan)(zhan)略(lve)。在(zai)執行(xing)委員會(hui)(hui)(hui)(hui)的季度會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)上，執行(xing)委員會(hui)(hui)(hui)(hui)的董事(shi)們對公(gong)(gong)司管理層提交的企業社會(hui)(hui)(hui)(hui)責任季度報告進(jin)行(xing)審議(yi)，并(bing)且對公(gong)(gong)司未來的風險與機(ji)會(hui)(hui)(hui)(hui)進(jin)行(xing)評估，進(jin)而提出公(gong)(gong)司在(zai)社會(hui)(hui)(hui)(hui)責任方面的戰(zhan)(zhan)略(lve)計劃。
管理層面
公司(si)的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)責任委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)至少(shao)每(mei)年開四(si)次會(hui)(hui)，委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)主席定期向執(zhi)行委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)匯(hui)報企業的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)責任事項，而且每(mei)年至少(shao)一次在董事會(hui)(hui)上討論該委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)的(de)工作情況。
TESCO公(gong)司(si)使用一種稱為(wei)“方(fang)(fang)向盤(pan)(pan)”的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理工具，以保證公(gong)司(si)的(de)(de)(de)平(ping)衡健(jian)康發展。“方(fang)(fang)向盤(pan)(pan)”分為(wei)四(si)個(ge)方(fang)(fang)面——顧(gu)客、運營(ying)、人和(he)財務。在這四(si)個(ge)方(fang)(fang)面下，又分出(chu)更多(duo)的(de)(de)(de)項(xiang)，每一項(xiang)都與一系列的(de)(de)(de)關鍵(jian)業績指(zhi)標(biao)(biao)相聯系，這些指(zhi)標(biao)(biao)分別(bie)對(dui)應(ying)著需要不懈(xie)努力才能達(da)到的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)。每個(ge)季度(du)，公(gong)司(si)管(guan)(guan)理層要向董(dong)事會遞(di)(di)交(jiao)這四(si)個(ge)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)業績報告，并(bing)且要整理一份摘要發送給公(gong)司(si)的(de)(de)(de)2000名管(guan)(guan)理者，再(zai)傳遞(di)(di)給更多(duo)的(de)(de)(de)員工閱(yue)讀。同時，“方(fang)(fang)向盤(pan)(pan)”的(de)(de)(de)關鍵(jian)業績指(zhi)標(biao)(biao)與公(gong)司(si)管(guan)(guan)理層的(de)(de)(de)薪(xin)酬以及獎金掛鉤。
TESCO公(gong)司(si)的(de)(de)(de)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)通過 “運營”部分的(de)(de)(de)“負責任(ren)(ren)而且安全” 對應(ying)的(de)(de)(de)關鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)指標來衡量。通過這(zhe)種方(fang)式，企(qi)(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)事項就能夠與公(gong)司(si)的(de)(de)(de)日常運作緊密地結合在一起。企(qi)(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)委員會(hui)按季度監(jian)控(kong)這(zhe)些關鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)指標的(de)(de)(de)實際水平，而且對這(zhe)些指標反映的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)每年進行一次評(ping)估(gu)。TESCO的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)關鍵(jian)業(ye)績(ji)(ji)指標(CS KPIs)包括經(jing)濟、社(she)會(hui)、環境三個方(fang)面，下圖列(lie)出了TESCO公(gong)司(si)的(de)(de)(de)部分CS KPIs。
