ISO（國(guo)際標準化組織）和(he)IAF（國(guo)際認可論壇）轉貼他們收到有(you)關的ISO 9000認證的投訴，并采取(qu)行動來對付他們的資訊。
此舉(ju)在(zai)(zai)一份(fen)聯合公(gong)報，宣(xuan)布2002年4月(yue)23日的ISO合格評(ping)定(ding)（ISO / CASCO）委員(yuan)會(hui)，宇航聯合會(hui)，這是一個已(yi)在(zai)(zai)一些國(guo)家建(jian)立國(guo)家認(ren)可機(ji)構的分(fen)組驗證能(neng)力(li)組織的商業活(huo)動 - “合格評(ping)定(ding)” - 是評(ping)估其(qi)他組織，產品，服務，系統(tong)，標(biao)準(zhun)，法規(gui)或其(qi)他規(gui)范的過程，或對材(cai)料，以及國(guo)際實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)認(ren)可合作(zuo)組織（ILAC），驗證能(neng)力(li)檢測和(he)校準(zhun)實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)。此舉(ju)在(zai)(zai)一份(fen)聯合公(gong)報，宣(xuan)布2002年4月(yue)23日的ISO合格評(ping)定(ding)（ISO / “合格評(ping)定(ding)” ，驗證能(neng)力(li)檢測和(he)校準(zhun)實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)。
匯集(ji)有(you)關(guan)符(fu)合ISO9001質(zhi)量管理標準認證(zheng)的(de)投訴信息(xi)，提出(chu)了由ISO的(de)后期(qi)秘書長秘書長，博士勞(lao)倫(lun)斯(si)D. Eicher，在2001年11月已(yi)提出(chu)上訴的(de)合格評定社(she)會采取(qu)行(xing)(xing)動，打擊不法經營者的(de)不當(dang)行(xing)(xing)為匯集(ji)有(you)關(guan)符(fu)合ISO
他建議(yi)交(jiao)換(huan)信息和處(chu)理投訴的(de)(de)合(he)作(zuo)是歡(huan)迎的(de)(de)宇(yu)航聯合(he)會(hui)主(zhu)席，博士隆(long)大(da)坪，當他參觀了在(zai)2002年(nian)2月的(de)(de)ISO中央秘(mi)書(shu)處(chu)在(zai)瑞士日內瓦，強(qiang)調(diao)他的(de)(de)組(zu)織支持(chi)的(de)(de)ISO秘(mi)書(shu)長的(de)(de)調(diao)用
ISO / CASCO - IAF與(yu)ILAC聯(lian)合(he)(he)工作(zuo)組于2000年(nian)12月，以保護合(he)(he)格評定的形象和完整(zheng)性(xing)（聯(lian)合(he)(he)）發表公報。 ISO / CASCO - 該集團在其公報中宣布，在努(nu)力保護合(he)(he)格評定服務的客戶和用(yong)戶的不道德或不恰當的做(zuo)法，確定了3種(zhong)
■（不道德和不誠實的做法）合格評定機構的違規行為;不合格品評定機構的違規行為（不道德和不誠實的做法）;
■誤導(dao)性(xing)廣告的(de)(de)合格(ge)評定結果，其中包括(kuo)濫用合格(ge)標志(zhi)(zhi)的(de)(de)狀(zhuang)態;誤導(dao)性(xing)廣告的(de)(de)不合格(ge)品評定結果，其中包括(kuo)濫用不合格(ge)品標志(zhi)(zhi)的(de)(de)狀(zhuang)態;
■在混亂的市場之間的“合格證”和“辦證”的地方在市場地方之間的“合格證”和“辦證”的混亂。
“國際標準化組織，IAF和ILAC共享相同的(de)(de)目標，幫助合(he)(he)格(ge)評(ping)定服務的(de)(de)用(yong)戶選擇(ze)合(he)(he)格(ge)評(ping)定機構的(de)(de)經營道德和稱(cheng)職，并(bing)消除在合(he)(he)格(ge)評(ping)定的(de)(de)弊端，”聯(lian)合(he)(he)工作組在其公報(bao)中(zhong)宣布(bu)，加入了多項措(cuo)施已決定處理上述問題。之一是(shi)，宣傳投訴處理系統的(de)(de)存在，并(bing)鼓勵(li)不滿意的(de)(de)顧(gu)客使用(yong)他們。，一個(ge)是(shi)宣傳投訴處理系統的(de)(de)存在，并(bing)鼓勵(li)不滿意的(de)(de)顧(gu)客使用(yong)他們。
“必須有認可(ke)的(de)合(he)(he)格(ge)評定機(ji)(ji)(ji)構的(de)投(tou)(tou)訴(su)(su)處理系統，相關(guan)的(de)ISO / IEC指南和(he)標(biao)準的(de)基礎(chu)上，聯合(he)(he)工作組表示。” “必須有認可(ke)的(de)合(he)(he)格(ge)評定機(ji)(ji)(ji)構的(de)投(tou)(tou)訴(su)(su)處理系統，相關(guan)的(de)ISO / IEC指南和(he)標(biao)準的(de)基礎(chu)上，聯合(he)(he)工作組表示，”他們得到的(de)服務(wu)不(bu)滿意的(de)合(he)(he)格(ge)評定服務(wu)鼓勵(li)客戶提出投(tou)(tou)訴(su)(su)的(de)有關(guan)合(he)(he)格(ge)評定機(ji)(ji)(ji)構認可(ke)機(ji)(ji)(ji)構認可(ke)的(de)合(he)(he)格(ge)評定機(ji)(ji)(ji)構的(de)行為不(bu)當的(de)證明，他們將采(cai)取必要的(de)行動，包括暫停或(huo)撤消(xiao)認證的(de)，根據其記錄的(de)投(tou)(tou)訴(su)(su)處理程序。
“IAF和ILAC連(lian)同他們的(de)(de)成員和ISO制定(ding)程序(xu)收到有(you)關(guan)鑒定(ding)機構和經(jing)認(ren)可的(de)(de)合(he)格(ge)評定(ding)機構的(de)(de)做法(fa)的(de)(de)投(tou)訴(su)，這些投(tou)訴(su)進行調查（通過相關(guan)的(de)(de)認(ren)證機構認(ren)可的(de)(de)合(he)格(ge)評定(ding)機構的(de)(de)投(tou)訴(su)） ，并就(jiu)應采取適當(dang)的(de)(de)行動(dong)。“ ，并就(jiu)應采取適當(dang)的(de)(de)行動(dong)。“
聯合工作組說，因為它們是實施將決定措施的進一步公布。聯合工作組說，因為它們是實施，將進一步公告，決定的措施。
