六西格瑪管理(Six Sigma Management)是20世紀80年代末首先在美國摩托羅拉公司發展起來的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過設計和監控過程,將企業運營過程可能的失誤減少到最低限度,使企業可以做到質量與效率高,成本低,過程的周期短,利潤大,全方位地使顧客滿意。
六西格(ge)瑪管理(li)不(bu)僅僅是一種(zhong)質量尺度(du)和(he)(he)追求(qiu)的(de)(de)目標,還是是一套(tao)科學(xue)的(de)(de)工(gong)具和(he)(he)管理(li)方法,它(ta)運用DMAIC (改(gai)善(shan))或DFSS (設計)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)進行流程(cheng)(cheng)的(de)(de)設計和(he)(he)改(gai)善(shan),在提高顧客滿意度(du)和(he)(he)忠誠度(du)的(de)(de)同時降低經(jing)營(ying)成本和(he)(he)周期過程(cheng)(cheng),通過提高組織核心過程(cheng)(cheng)的(de)(de)運行質量,進而(er)提升企業(ye)贏利能力,使企業(ye)在新(xin)經(jing)濟環境(jing)下獲得競爭(zheng)力和(he)(he)持(chi)續發展的(de)(de)能力。
六西格瑪 | 課程名稱 | 開課地點 |
六西格瑪課程 | 六西格瑪黃帶培訓 | 青島、上海、深圳 |
六西格瑪綠帶( 5天 ) | ||
六西格瑪綠帶升黑帶培訓( 8天 ) | ||
六西格瑪黑帶培訓( 10天 ) | ||
六西格瑪設計[DFSS] ( 5天 ) |
專業講師擁有22年先進制造型外企從業經驗,曾就職于艾默生電機(中國)有限公司、威伯科控制系統(中國)有限公司、輝門(中國)有限公司,有民企高管工作經歷等跨文化工作背景。歷任質量總監、六西格瑪推行官、生產組織變革首席官。
運用六西格瑪系統(tong)方法(fa)提(ti)(ti)升(sheng)企業(ye)質量(liang),提(ti)(ti)升(sheng)效率,降低成(cheng)本(ben),提(ti)(ti)高服務水平;提(ti)(ti)升(sheng)企業(ye)團隊凝聚力(li),豐(feng)富企業(ye)經驗(yan)知識庫。
提升企業管理的能力
六西格瑪管理以數據和事實為驅動器,全面幫助企業將對企業管理的理解和管理理論認識轉化為實際有效的行動,帶動企業管理能力提升。
節約企業運營成本
六西格瑪管理幫助企業制定極高的目標、收集數據以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷,從而幫助企業節約運營成本。
增加顧客價值
實施六西格瑪咨詢可以使企業從了解并滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性循環,減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。
改進服務水平
實施六西格瑪咨詢不但可以用來改善產品品質,而且可以用來改善服務流程,因此,對顧客服務的水平也得以大大提高。
強化企業文化
六西格瑪(ma)管理體系會讓員工(gong)十分重視質量(liang)以(yi)及顧客(ke)的要求(qiu),并力求(qiu)做到(dao)最好,通過(guo)參加(jia)培訓,掌握標準化、規范化的問題解(jie)決方法,工(gong)作效率(lv)獲得明(ming)顯(xian)提高。