; FAQ是(shi)英文(wen)Frequently Asked Questions的縮寫，中文(wen)意思就是(shi)“經常問(wen)(wen)到的問(wen)(wen)題”，或者(zhe)更通(tong)俗地叫做“常見問(wen)(wen)題解(jie)答(da)”。在很(hen)多(duo)網(wang)站上都可(ke)以看到FAQ，列出(chu)了一些(xie)(xie)用戶常見的問(wen)(wen)題，是(shi)一種在線幫(bang)助形式。在利(li)用一些(xie)(xie)網(wang)站的功能或者(zhe)服務時往(wang)(wang)往(wang)(wang)會遇到一些(xie)(xie)看似很(hen)簡單，但不經過(guo)說明可(ke)能很(hen)難搞(gao)清楚的問(wen)(wen)題，有(you)時甚至會因為(wei)這些(xie)(xie)細節問(wen)(wen)題的影響(xiang)而失去用戶，其(qi)實在很(hen)多(duo)情況下，只要經過(guo)簡單的解(jie)釋就可(ke)以解(jie)決這些(xie)(xie)問(wen)(wen)題，這就是(shi)FAQ的價值。
FQA主要工作是什么?
FQA也可叫做OQC，是最終品質控制的環節。在此說明一下主要的工作范疇：
1、制定產品的抽樣檢驗計劃和產品的檢驗標準
2、培訓QC人員，確保能力符合要求
3、管理QC人員并對QC人員的績效進行考核
4、OQC檢驗過程發現問題的推動處理(日常事務)
5、執行公司半成品檢驗程序
6、制程品質控制能力的分析與控制
7、對現場作業規范提出修正意見與建議
8、制程問題點的研究與分析
9、品質狀況的記錄
10、有權拒收制程半成品不良品
11、有權放行檢驗合格的半成品
12、檢驗(yan)儀(yi)器的管(guan)理
FQA認證顧問的工作內(nei)容：
執行公司半成品檢驗程序
制程品質控制能力的分析與控制
對現場作業規范提出修正意見與建議
制程問題點的研究與分析
品質狀況的記錄
有權拒收制程半成品不良品
有權放行檢驗合格的半成品
檢驗儀器的管理
上級(ji)主管交待事項的完(wan)成（重(zhong)點）
